Cuando el cliente solicite una reparación en la tienda online enviaremos al transportista al día siguiente a retirar su dispositivo. El tiempo máximo desde la recogida a la devolución es de 72 horas (laborables), siempre contando con que la reparación pueda llevarse a cabo. En los casos en que no es posible la reparación o exista la falta de algún componente, esto será siempre notificado al cliente en el momento de la revisión del dispositivo por parte del Servicio Técnico, con lo cual será el cliente quien decida si se efectúa la reparación o si por el contrario se envía el dispositivo sin reparar.
La garantía en las reparaciones está cubierta por 3 meses del S.A.T.
Todos las reparaciones tienen un coste de presupuesto por mano de obra, lo que en el caso de no estar de acuerdo con el importe de la reparación o no ser posible la misma, el importe correspondiente será facturado. Si bien, en las reparaciones efectuadas se cobra el importe de un viaje por el transporte, en el caso de no se posible la reparación se facturá siempre el coste de ida y vuelta, que corresponde a 14.00 euros.